MOBİL RABİTƏ

Saat 11:15-dən azercell.com –da Onlayn Müştəri xidmətləri istifadəyə verilib! İstifadəçilər öz hesablarına daxil olamqla istədikləri suala canlı olaraq cavab aıla biləcəklər.

Xidmət hər gün Bakı vaxtı ilə saat 08:00-00:00 arası fəaliyyət göstərəcək.

Xidmət vasitəsilə aşağıda qeyd olunanlardan faydalana bilərsiniz
-Azercelle dair Sizi maraqlandıran suallarla bağlı müraciət edə bilərsiniz;
-Xidmətlər, kampaniyalar və tariflər haqda məlumat əldə edə bilərsiniz;
-Müxtəlif əməliyyatlar həyata keçirə bilərsiniz; Üzləşdiyiniz çətinliklərin həlli yolu haqqında məlumat əldə edə bilərsiniz.

Göstərişlər
-Xidmətdən yararlanmaq üçün qeydiyyatdan keçməlisiniz;
-Sualınızı qısa və aydın şəkildə təqdim etməlisiniz;
-Sual Azercell şirkətinin xidmətlərinə və tariflərinə aid olmalıdır;
-Etik normalara riayət edilməlidir.

Onlayn müştəri xidmətindən istifadə edərkən aşağıdakılar qadağan edilir
-Ünsiyyətdə senzuradan kənar ifadələrdən və sözlərdən istifadə etmək, kobudluq etmək, ünsiyyəti şəbəkə etiketinin normalarına zidd olan tərzdə aparmaq. Bu cür müraciətlərə baxılmayacaq.
-Onlayn müştəri xidmətinin istifadəçiləri qaydalarla tanış olunmuş və onları qəbul etmiş hesab olunurlar və onlar xidmətdən istifadə prosesində riayət etməyi öhdəsinə götürürlər. Qaydaların bilməməzliyi məsuliyyətdən azad etmir.