Fontu böyüt:
Hamı mağazada satıcıların müştərilərə gülümsəyərək xidmət etməsini istəyər. İstər-istəməz hirsli satıcı ilə rastlaşanda özümüzü pis hiss edirik.
Yaponlar isə satıçıların gülümsəməsi üçün əllərindən gələni edirlər. Hətta gülümsəməyə nəzarət edən proqram yaradıblar. Proqramın şüarı belə hazırdır:“bir gülümsəmə ilə xidmət edirik”
Xüsusi olaraq inkişaf etdirilən proqram kamerası ilə izlədiyi adamın gülümsəyib gülümsəmədiyini və gülümsədiyində nə qədər təbii olduğunu təsbit edə bilir.
Üzdəki fərqli hissələri ayrı-ayrı araşdıra bilən proqram gülümsənin keyfiyyətini təsbit edir və lazım olduğunda işçinin qarşısındakı ekranda “hələ çox ciddi görünürsən” və ya “Dodaqlarının kənarlarını bir az qaldır” kimi mesajlar göstərə bilir.